Evento cancelado

Eventos podem ser cancelados ou remarcados pela organização por diferentes motivos. Veja abaixo o que acontece com o seu ingresso em cada situação.

Cancelamento sem remarcação

Quando um evento é cancelado sem nova data definida, o reembolso é normalmente processado automaticamente para todos os compradores. Você não precisa solicitar nada.

Cancelamento com remarcação

Caso o evento seja remarcado e você opte por não comparecer na nova data, é necessário solicitar o reembolso manualmente.

• Prazo: Você tem até 7 dias após o anúncio da remarcação para entrar em contato.
• Como solicitar: Acesse suporte.meaple.com.br e fale com a nossa equipe.

Após esse prazo, não será possível garantir o reembolso.

Sobre o reembolso

• O reembolso é sempre realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
• O prazo para efetivação é de até 30 dias.
• O tempo pode variar conforme o **banco, operadora do cartão ou processadora de pagamento, **fatores que estão fora do controle do Meaple.

Para cartão de crédito, o valor pode aparecer na fatura em até duas ou três faturas. Para compras via PIX, o prazo costuma ser menor.

Dúvidas?

Entre em contato pelo suporte.meaple.com.br ou converse com a nossa equipe pelo chat.

Atualizado em: 04/05/2026