Anti-fraude
O sistema anti-fraude é uma ferramenta essencial que utilizamos em nossa plataforma de venda de ingressos para proteger tanto os compradores quanto os organizadores de eventos contra transações fraudulentas.
Como funciona?
Quando uma compra é realizada, o sistema anti-fraude analisa diversos fatores, incluindo:
- Padrões de comportamento do usuário
- Histórico de compras
- Dados do cartão de crédito
- Informações de localização
- Velocidade e quantidade de transações
Por que utilizamos?
O anti-fraude é fundamental para:
- Proteger os compradores contra uso indevido de cartões
- Garantir a segurança das transações
- Evitar prejuízos financeiros para organizadores
- Manter a credibilidade da plataforma
Importante: Aprovações e Estornos
Mesmo com o sistema anti-fraude ativo, algumas compras podem ser aprovadas inicialmente e estornadas depois. Isso ocorre pelos seguintes motivos:
- O sistema faz análises mais profundas após a primeira aprovação
- Quando detecta inconsistências, o sistema estorna a transação automaticamente, sem necessidade de intervenção manual
- O estorno é processado automaticamente e, embora possa levar até 10 dias úteis para aparecer na fatura do cartão, geralmente é concluído em questão de minutos
Atualizado em: 29/04/2025