Artigos sobre: Dúvidas

Anti-fraude

O sistema anti-fraude é uma ferramenta essencial que utilizamos em nossa plataforma de venda de ingressos para proteger tanto os compradores quanto os organizadores de eventos contra transações fraudulentas.


Como funciona?


Quando uma compra é realizada, o sistema anti-fraude analisa diversos fatores, incluindo:


  • Padrões de comportamento do usuário
  • Histórico de compras
  • Dados do cartão de crédito
  • Informações de localização
  • Velocidade e quantidade de transações


Por que utilizamos?


O anti-fraude é fundamental para:


  • Proteger os compradores contra uso indevido de cartões
  • Garantir a segurança das transações
  • Evitar prejuízos financeiros para organizadores
  • Manter a credibilidade da plataforma


Importante: Aprovações e Estornos


Mesmo com o sistema anti-fraude ativo, algumas compras podem ser aprovadas inicialmente e estornadas depois. Isso ocorre pelos seguintes motivos:


  • O sistema faz análises mais profundas após a primeira aprovação
  • Quando detecta inconsistências, o sistema estorna a transação automaticamente, sem necessidade de intervenção manual
  • O estorno é processado automaticamente e, embora possa levar até 10 dias úteis para aparecer na fatura do cartão, geralmente é concluído em questão de minutos


Atualizado em: 29/04/2025