O sistema anti-fraude é uma ferramenta essencial que utilizamos em nossa plataforma de venda de ingressos para proteger tanto os compradores quanto os organizadores de eventos contra transações fraudulentas.

Como funciona?

Quando uma compra é realizada, o sistema anti-fraude analisa diversos fatores, incluindo:

Padrões de comportamento do usuário
Histórico de compras
Dados do cartão de crédito
Informações de localização
Velocidade e quantidade de transações

Por que utilizamos?

O anti-fraude é fundamental para:

Proteger os compradores contra uso indevido de cartões
Garantir a segurança das transações
Evitar prejuízos financeiros para organizadores
Manter a credibilidade da plataforma

Importante: Aprovações e Estornos

Mesmo com o sistema anti-fraude ativo, algumas compras podem ser aprovadas inicialmente e estornadas depois. Isso ocorre pelos seguintes motivos:

O sistema faz análises mais profundas após a primeira aprovação
Quando detecta inconsistências, o sistema estorna a transação automaticamente, sem necessidade de intervenção manual
O estorno é processado automaticamente e, embora possa levar até 10 dias úteis para aparecer na fatura do cartão, geralmente é concluído em questão de minutos

Atualizado em: 29/04/2025